Preguntas Frecuentes

Visita la siguiente página: https://hozana.org/es/pagina/introduction

En la página de una comunidad, puedes empezar a ser miembro haciendo clic en "Unirse". A partir de ese momento, las nuevas publicaciones redactadas por la comunidad se visualizarán en tu Lugar de Oración (Menú > Mi lugar de oración). En todo momento puedes salir de las comunidades de las cuáles eres miembro haciendo clic en "Salir de la comunidad".

Es necesario estar inscrito en Hozana para crear y animar una comunidad de oración.

Conéctate en Hozana, y luego en tu lugar de oración (Menú > Mi lugar de oración), haz clic en "crear una comunidad de oración".

Para más informaciones, ir a "cómo crear una comunidad de oración": https://es.hozana.org/pagina/advice

Estás inscrito(/a) en una comunidad de oración y ¿no recibes por correo electrónico las publicaciones? Puede haber varias explicaciones:

1. Comprueba que eres miembro de la comunidad, yendo a tu perfil (Menú > mis comunidades).
2. Puede ser que te hayas inscrito vía Facebook. La dirección de correo electrónico a la cual se envían los correos electrónicos Hozana sería entonces la misma que la de la cuenta Facebook. Puedes comprobar si recibes los correos electrónicos de Hozana en ese correo electrónico. O bien ve a parámetros Hozana (Menú > mis Parámetros) para cambiar la dirección de correo de conexión.
3. Puede ser que no recibas los correos electrónicos de Hozana. Ve a parámetros Hozana (Menú > mis parámetros) para cambiar los parámetros de notificaciones por correo electrónico de tu cuenta.
4. Para finalizar verifica que los correos electrónicos de Hozana no son considerados como spams en tu buzón.

Si no estás en ninguno de los casos anteriores, y aún no recibes los correos electrónicos de Hozana relacionados con las intenciones a las que estás inscrito, escríbenos a contact@hozana.org explicándonos el problema.

Hozana es sobre todo una herramienta para crear y animar comunidades de oración privadas o públicas. Si quieres confiar una intención personal pero no tienes a nadie para invitar porque la oración es demasiado íntima, Hozana aún no permite hacerlo por el momento.

Te rogamos que lleves tu intención al sitio web de SOS oración de la comunidad del Emmanuel, que propone también un sistema de escucha por teléfono con personas, que pueden orar por ti, al 0 972 302 999.

1. Conéctate a tu cuenta
2. Haz clic en "mi perfil" (Menú > Mi perfil)
3. Haz clic en modificar y realiza las modificaciones deseadas.

¿Quieres desabonarte de los correos electrónicos que Hozana te envía? Puedes desinscribirte de los diferentes tipos de correos electrónicos enviados por Hozana modificando tus parámetros de notificaciones por correo electrónico:

1. Conéctate a tu cuenta
2. Ve a "Mis parámetros" (Menú > "mis parámetros")
3. En los parámetros, quita los correos electrónicos que no quieres recibir

Si quieres solamente desabonarte de los correos electrónicos de una cadena de oración en particular, consulta el artículo: salir de una cadena de oración.

¿Estás inscrito en Hozana, pero no puedes conectarte?

Desde la página de inicio, haz clic en "conectarse" (parte superior derecha de la página). Existen dos opciones según la manera en la que te hayas inscrito:

1. Si te inscribiste a partir de tu cuenta Google+ o Facebook. Desde la página de inicio, haz clic en "conexión" (arriba de la página). Y luego en el ícono Google+ o Facebook. Debes poner la dirección de correo electrónico y la contraseña asociados a tu cuenta Google+ o Facebook.
2. Si estás inscrito mediante tu correo electrónico y una contraseña. Escribe tu correo electrónico y la contraseña correspondiente. Si has olvidado tu contraseña, haz clic en "¿olvidaste tu contraseña?" y sigue las instrucciones.

1. Conectarse
2. Ir a la rúbrica "mi perfil" (parte superior izquierda).
3. Hacer clic en "mis parámetros" (parte superior derecha, en la página de su perfil)

En la página de inicio de Hozana, haz clic en el botón arriba a la derecha "inscribirse" (en el móvil "conectarse" y luego abajo "inscribirse"). Sigue las instrucciones y completa las informaciones requeridas en el campo de la sección que sigue.

Puedes también inscribirte en un clic con tu cuenta Facebook o con tu cuenta Google+ (Gmail).

No. Puedes también inscribirte con tu dirección de correo electrónico.

En la página de inicio, haz clic en "inscripción" y pon las informaciones requeridas en el campo.

Hemos querido que Hozana sea enteramente anónimo. Por lo tanto, no puedes encontrar una persona directamente desde Hozana.

Sin embargo, si conoces a alguien que tiene una cuenta Hozana, puedes pedirle que:

• Conectarse
• Vaya a la página de su perfil (haz clic en "mi perfil" en el menú desplegable abajo en la derecha)
• Copie y pegue el URL de su perfil (con ese ejemplo, el URL del perfil es https://es.hozana.org/user/24)
• Pídele a tu amigo que te mande el URL de su perfil (por ejemplo, por mail)
• Conéctate
• Copia el URL de tu amigo en el navegador y haz clic en "seguir".

En la inscripción en Hozana, solo pedimos un nombre para preservar el anonimato de las personas y la intimidad de las oraciones. Sin embargo, si habéis puesto por error tu apellido y quieres quitarlo, puedes hacerlo modificando tu nombre en tu perfil.

Para cambiar tu nombre, ver el artículo: Modificar mi perfil.

Puedes eliminar tu cuenta Hozana: cuando estés en los parámetros de tu cuenta, ve a la pestaña "Perfil y cuenta" y haz clic en Eliminar cuenta para suprimir tu cuenta Hozana.

También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviando una solicitud a través de nuestro formulario de contacto.

Todos los datos de tu cuenta serán eliminados o anonimizados, excepto los datos contables relacionados con las donaciones que hayas podido realizar a la asociación Hozana, que se conservarán por obligación legal.

Los datos recogidos y tratados por el sitio Hozana provienen de la información que eliges proporcionarnos al rellenar los distintos formularios disponibles en el sitio, como tu nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, ciudad, idioma y tus preferencias sobre temática religiosa.

Tu dirección IP, que es un número de identificación asignado a tu ordenador cuando estás conectado a Internet, se recoge automáticamente con fines de seguimiento y mantenimiento. Se te informa de que el servicio puede utilizar un proceso automático de seguimiento, como una cookie, al que puedes oponerte modificando los parámetros de tu navegador de Internet.

En general, puedes visitar nuestro sitio sin divulgar información personal sobre ti. En cualquier caso, no estás obligado a proporcionar esta información. Sin embargo, si te niegas, es posible que no puedas beneficiarte de cierta información o servicios.

Si simplemente deseas recibir menos correos electrónicos de Hozana, puedes modificar tus parámetros de notificación por correo. Para ello, haz clic en tu avatar (pequeña imagen redonda en la parte superior izquierda de tu pantalla), luego en "parámetros" y en la pestaña "emails", selecciona los que ya no deseas recibir.

Todas las comunidades de oración deben respetar el reglamento de Hozana (aquí abajo):

Hozana tiene como fin facilitar y amplificar la oración personal y comunitaria. Hozana es una página organizado por laicos católicos con el apoyo de sacerdotes católicos y se dirige a todas las personas de buena voluntad que quieren orar a Jesús.

Las comunidades creadas en la página web de Hozana serán aprobadas antes de publicarlas por los responsables de Hozana.

En el espíritu de amor y de oración de ese sitio, no serán aprobadas las comunidades con temas agresivos u ofensivos, de naturaleza política partidaria o que no respetaría el anonimato de personas privadas. Cualquier publicidad o proposición comercial en las intenciones de oración está excluido, salvo que Hozana lo haya acordado por escrito.

Los comentarios en Hozana no serán moderados a priori, pero deben respetar el espíritu del reglamento. Cada creador de comunidad es responsable del respeto del reglamento en los comentarios escritos por los miembros de la comunidad, y puede si hace falta, suprimir un comentario inconveniente. Cada miembro de Hozana puede también informar a los responsables de todo comportamiento inconveniente o irrespetuoso.

Cuando hayas creado una comunidad, numerosas personas pueden unirse a esta comunidad y orar con las publicaciones que hayas escrito.

1. Así, te animamos a publicar regularmente publicaciones para animar a todos los miembros de tu comunidad a orar.
2. Invita a tus amigos en las redes sociales o por mail.
3. Escribe un mensaje privado a los que oran para comunicar informaciones importantes a cerca de tu comunidad. (ver Reglamento de Hozana)
4. Propón a los miembros de tu comunidad volverse un animador (si eres el encargado de la comunidad)

Para conseguir ayuda, ve a la página: https://es.hozana.org/page/advice

Para enviar un mensaje a los que oran dentro de tu comunidad, ve a la página de tu comunidad, y haz clic en "Enviar un mensaje a los de mi comunidad".

Puedes crear una comunidad de oración privada, haciendo clic en "privada" en la página de creación de una comunidad (ver "¿cómo crear una comunidad de oración?"). Vuestra comunidad será visible solamente por las personas con quien compartes el vínculo/link.

Puedes crear una comunidad privada. La intención será visible únicamente para las personas con quien compartes el link o vínculo. (ver abajo: "¿qué significa el estado 'privado' o 'público' de mi intención?").

Las comunidades de oraciones públicas:

Las comunidades de oración públicas aparecen públicamente en la página web en "descubrir las comunidades", o en las sugerencias de comunidad de tu lugar de oración. Ellas están visibles en los motores de búsquedas y pueden estar compartidas en las redes sociales.

Comunidad de oración privada:

Este modo está destinado a las comunidades privadas. Pueden permitirte animar tus grupos, tus redes (capellanía, grupos de intercambio, grupos de amigos) a cerca de la oración. Son visibles solamente por las personas con quienes la compartirás. No serán visibles en las sugerencias de comunidades de tu lugar de oración. No serán visibles en la lista de comunidades ("Descubrir las comunidades"). No será referenciada en los motores de búsquedas. No aparece tampoco en la lista de comunidades por las cuáles oras (cuando un usuario ve tu perfil, en la página "Perfil").

Puedes modificar el estado de tu comunidad "privada" o "pública" modificando tu comunidad (ir en la página de tu comunidad y haz clic en "modificar la descripción").

Cuando la comunidad implica una oración para alguien sobre un tema personal o íntimo (salud, pedidas de sanación, problemas familiares…) la comunidad o la publicación debe respetar el anonimato de la persona (sólo el nombre está aceptado; no puedes publicar su apellido o su foto).

Cuando el sujeto de la comunidad o de la publicación no es íntimo (boda, por ejemplo), puedes poner fotos personales y nombres si quieres.

Conéctate a tu cuenta y selecciona una foto que tenga al menos 696 pixeles de largo, y esté guardada en tu computador. Luego:

1. Ir en la página de tu comunidad
2. Haz clic en "modificar la descripción"
3. Haz clic en el botón "revisar"
4. Elige una imagen en tu disco duro
5. Haz clic en "guardar"

Conéctate a tu cuenta y, a continuación:

1. En la página de tu comunidad, en la barra a la derecha "animo mi comunidad", haz clic en "modificar la descripción".
2. En el formulario, puedes insertar un video o una imagen: haz clic en el ícono de inserción de video o de imagen.
3. Copia el URL del video.
4. Haz clic en "guardar".

Puedes encontrar todas las comunidades que has creado en tu Espacio animador (Menú > Espacio Animador). Encontrarás en este espacio las comunidades activas, en proceso de validación, inactivas, borradores.

Arriba de cada publicación, se encuentran varias opciones. Haz clic en "señalar un abuso" y luego explica las razones de tu denuncia. El moderador de Hozana será informado de tu denuncia.

En cuanto a comentarios inaceptables (ofensivos, racistas…), esa responsabilidad incumbe al encargado de la comunidad. Sin embargo, puedes mandar un mensaje al encargado de la comunidad para señalarle un comentario indeseable. Creando una cadena de oración en Hozana eres responsable de la moderación de los comentarios en tu comunidad de oración, y si hace falta puedes suprimir un comentario que tiene un contenido indeseable según el reglamento de Hozana.

El animador de una comunidad tiene un rol pastoral importante. Junto con el creador y el portador de la comunidad, puede:

• Redactar, programar y administrar las publicaciones

Su rol pastoral es importante porque está misionado por el creador de la comunidad para guiar los que forman parte de la comunidad redactando las publicaciones de la comunidad.

El encargado de una comunidad tiene un rol de administrador de la comunidad y un rol pastoral importante. Junto con el creador de la comunidad, puede:

• Modificar la comunidad (imagen, descripción y estatuto)
• Escribir a los de la comunidad
• Redactar, programar y administrar las publicaciones

Su rol pastoral es importante porque está misionado por el creador de la comunidad para guiar los que forman parte de la comunidad y ser el garante de la unión pastoral de la comunidad.

Varios portadores pueden estar nombrados por el creador de la comunidad.

Hemos elegido crear unos perfiles anónimos para preservar la intimidad de la oración, porque la oración es un acto que debe ser personal, una relación entre el Padre y nosotros.

En Hozana, tienes la posibilidad de seguir a una persona. Aunque las cuentas de los usuarios sean anónimas, puedes seguir la actividad de un usuario.

Recibirás a partir de ese momento, una notificación cuando la persona que sigues cree o se una a una comunidad, o bien que deje un comentario en una publicación.

Puedes seguir a varias personas, y serás prevenido si una persona te sigue.

Pregunta directamente a nuestro equipo vía el formulario de contacto: https://hozana.org/contact