Política de Privacidad
Última actualización: 11 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación Hozana es:
Association Hozana
6 rue du Palais de Justice, 69005 Lyon, France
Correo electrónico: equipe@hozana.org
2. Datos recopilados
Datos obligatorios
Para crear una cuenta y utilizar las funciones principales de la aplicación, recopilamos:
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña (almacenada en forma cifrada)
- Nombre (o seudónimo)
Datos opcionales
Puede optar por completar su perfil con:
- Foto de perfil
- Apellido
- País de residencia
- Fecha de nacimiento
- Género
Datos técnicos
Cuando utiliza la aplicación, recopilamos automáticamente:
- Dirección IP
- Identificadores del dispositivo (device ID)
- Datos de navegación y uso (páginas visitadas, interacciones)
- Datos de registro (logs)
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan para:
- Crear y gestionar su cuenta de usuario
- Permitirle acceder a guías espirituales, oraciones y comunidades
- Enviarle notificaciones y correos electrónicos relacionados con su actividad en la aplicación
- Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir abusos
- Cumplir con nuestras obligaciones legales
4. Base legal
Los tratamientos se basan en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución del contrato: tratamiento necesario para la prestación del servicio (cuenta, acceso a los contenidos)
- Interés legítimo: mejora del servicio, seguridad, prevención de abusos
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing y notificaciones push (revocable en cualquier momento)
- Obligación legal: conservación de determinados datos para cumplir con las obligaciones reglamentarias
5. Destinatarios de los datos
Sus datos pueden ser transmitidos a:
- Nuestros proveedores técnicos (alojamiento, envío de correos electrónicos, analítica), sujetos a obligaciones de confidencialidad
- Las autoridades competentes en caso de obligación legal o denuncia
Nunca vendemos sus datos personales a terceros.
6. Transferencias fuera de la UE
Algunos de nuestros proveedores pueden estar establecidos fuera de la Unión Europea. En tal caso, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisión de adecuación).
7. Período de conservación
- Datos de cuenta: conservados durante toda la duración de su inscripción, luego eliminados en un plazo de 30 días tras el cierre de la cuenta
- Datos de registro: conservados 12 meses
- Datos de facturación (en su caso): conservados 10 años de conformidad con las obligaciones contables
8. Sus derechos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
- Derecho de limitación: restringir el tratamiento en determinados casos
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo
- Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento para los tratamientos basados en el consentimiento
Para ejercer sus derechos, contáctenos en: equipe@hozana.org
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).
9. Eliminación de su cuenta
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación. La eliminación conlleva el borrado de sus datos personales en un plazo de 30 días, a excepción de los datos que estemos legalmente obligados a conservar.
Para cualquier solicitud de eliminación de cuenta, también puede escribirnos a: equipe@hozana.org
10. Cookies y rastreadores
La aplicación utiliza cookies y rastreadores para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias desde los ajustes de su navegador o de la aplicación.
Para cualquier pregunta relacionada con esta política de privacidad, contáctenos en: equipe@hozana.org